Tek müşteri profili
Aynı kişi için üç ayrı kayıt tutmayın; randevular, paketler ve notlar tek profilde toplanır.
Müşteri yönetimi
Müşteri yönetimi
Müşterinin daha önce hangi hizmeti aldığını, hangi personelle çalıştığını ve kalan paket hakkını hatırlamak personelin hafızasına kalmasın. SeansPro her müşteri için tek bir profil tutar; randevu, paket, seans ve iletişim geçmişi orada birikir.
Nasıl çalışır
Müşteri Yönetimi ile ne değişir?
Hizmet geçmişi
Geçmiş randevular ve alınan hizmetler kronolojik olarak görünür; tekrar ziyarette baştan soru sormanız gerekmez.
Notlar ve tercihler
Müşteriye özel notları kaydedin; hizmeti kimin verdiğinden bağımsız olarak aynı deneyim sürer.
Aday mı, müşteri mi
Henüz hizmet almamış talep sahipleri ile mevcut müşterileriniz ayrı ayrı izlenir, listeler birbirine karışmaz.
İşletmeye etkisi
- Müşteri geçmişine saniyeler içinde ulaşın
- Personel değişse de bilgi işletmede kalsın
- Kimin ne zaman geri gelmesi gerektiğini görün
Kimler kullanıyor
Müşteri Yönetimi en çok hangi işletmelerde fark yaratıyor?
Güzellik Merkezleri
Paket, seans ve tekrar müşteri süreçlerini tek panelde toplayın; bitmiş paketleri geç fark etmeyin.
DetaylarDiyetisyenler
Danışan geçmişini, kontrol görüşmelerini ve takip randevularını düzenli tutun.
DetaylarTırnak Stüdyoları
Kısa aralıklı randevuları düzenli yürütün, tekrar ziyaret döngüsünü takipte tutun.
DetaylarDövme Stüdyoları
Uzun süren seansları planlayın, gelen tasarım taleplerini kaybetmeden takip edin.
DetaylarDanışmanlık & Terapi
Düzenli görüşme programını, seans paketlerini ve danışan geçmişini tek yerden yürütün.
DetaylarDevamı
Diğer özellikler
Randevu Yönetimi
Personel, hizmet ve kaynak müsaitliğini tek takvimde görün; boş kalan saatleri ve çakışmaları azaltın.
DetaylarOnline Randevu
Müşteriler hizmeti ve saati kendi seçsin, talep doğrudan panelinize düşsün; mesai dışında da randevu toplayın.
DetaylarPaket & Seans
Kalan seansları takip edin, paket bitmeden yenileme fırsatını görün; seans hakkı tartışması yaşamayın.
DetaylarSSS
Sık sorulan sorular
Tüm soruların cevabı SSS sayfasında; aradığınızı bulamazsanız iletişim formundan yazabilirsiniz.
SeansPro tam olarak ne yapar?
Randevu bazlı hizmet işletmeleri için randevu takvimi, müşteri kaydı, paket ve seans takibi, talep takibi, ödeme ve gün sonu kasası, personel primi ve raporları tek panelde toplar. Müşterileriniz size özel linkten online randevu alır. Amaç yalnız randevu yazmak değil, takipten düşen müşteriyi ve kaçan tekrar satışı görünür kılmaktır.
14 günlük deneme nasıl işliyor?
Kendi işletmenizle hesap açarsınız; kredi kartı istenmez. Deneme Başlangıç paketinin kapsamıyla çalışır: takvim, online randevu, müşteri ve seans paketi takibi, ayda 250 randevuya kadar. Süre bitince paketinizi seçersiniz; Başlangıç’ı seçen hiçbir özellik kaybetmez. Paket seçmezseniz panel kilitlenir ama girdiğiniz müşteri ve randevu verileri silinmez.
Bana hangi paket uyar?
Ayda 250’den az randevunuz varsa (6 gün çalışan bir işletmede günde yaklaşık 10) Başlangıç yeter; tek kişilik berber, kuaför ve tırnak stüdyolarının çoğu bu sınırın içinde kalır. Günde 10’dan fazla randevu alan, 8’den fazla personeli ya da birden çok şubesi olan işletmeler için Profesyonel doğrudur. Fiyatlandırma sayfasındaki hesaplayıcıya günlük randevu sayınızı yazarsanız öneriyi kendisi yapar.
Kapora nasıl alınıyor? Kartla ödeme var mı?
Kapora istediğiniz hizmetlerde müşteriye IBAN’ınız gösterilir, müşteri havale ile gönderir, siz panelde “Kapora alındı” diye işaretlersiniz. Kalan ödemede kapora tutardan kendiliğinden düşülür. Online kartla kapora ve paket ödemesi bugün yoktur.
Müşterilere otomatik hatırlatma mesajı gidiyor mu?
Hatırlatma kurallarınızı (randevudan ne kadar önce, WhatsApp mı SMS mi, hangi şablon) bugün tanımlayabilirsiniz. Kurallara göre otomatik gönderim yakında devreye giriyor; o zamana kadar randevu detayındaki WhatsApp düğmesiyle müşteriye tek dokunuşla yazabilirsiniz.
Tanıtım görüşmesi
Önce konuşalım: işletmenize uygun mu, birlikte bakalım.
Randevu akışınızı, paket yapınızı ve ekip düzeninizi dinleyip SeansPro’nun bu düzene nasıl oturacağını gösteriyoruz. Görüşme ücretsizdir ve bir taahhüt içermez.