İletişim
Konuşarak başlayalım
İşletmenizin randevu ve paket düzenini dinleyip SeansPro’nun bu düzene nasıl oturacağını gösteriyoruz. Formu doldurun, size dönelim.
SSS
Yazmadan önce buraya bakın
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet, kendiniz. Müşteriler ekranında “İçe aktar”a Excel (.xlsx) ya da CSV dosyanızı yüklersiniz; Ad Soyad, Telefon, E-posta, Doğum tarihi gibi sütunlar başlıklarından tanınır, önizlemede kontrol edersiniz. Aynı telefon numarası zaten kayıtlıysa o satır atlanır, mevcut kayıt bozulmaz. Tek seferde 2.000 kişiye kadar aktarılır; daha büyük listeyi parçalara bölersiniz.
Randevumcepte, Fresha, Booksy gibi bir programdan geçebilir miyim?
Evet. Eski programınızdan müşteri listenizi Excel ya da CSV olarak dışa aktarıp SeansPro’ya yüklersiniz. Hizmetlerinizi, personelinizi ve çalışma saatlerinizi tanımlamak genellikle bir saati geçmez. Bir süre iki sistemi paralel kullanabilirsiniz; geçişi birlikte yapmak isterseniz ücretsiz kurulum görüşmesi planlarız.
Personelim panele girebilir mi? Her şeyi görür mü?
Her personele kendi kullanıcısını açarsınız ve rolünü seçersiniz. Yönetici her şeyi görür; resepsiyon randevu, müşteri ve paket satışını yönetir ama gelir, rapor ve ayarları görmez; personel yalnız kendi randevularını görür. İşten ayrılan personelin hesabını silmeden pasifleştirebilirsiniz.
Danışan notları ve fotoğraflar gibi hassas veriler için ne yapıyorsunuz?
Seans notları, öncesi/sonrası fotoğrafları ve onam formları yalnız müşteri kartında, yetkili kullanıcılara görünür; personel rolündeki kullanıcı yalnız kendi randevularını görür. Bir dosyayı sildiğinizde depolamadaki kopyası da silinir. KVKK kapsamında veri sorumlusu işletmenizdir; aydınlatma metni ve açık rıza süreçleriniz için bize yazabilirsiniz.
E-fatura, yazarkasa ya da POS ile entegre mi?
Hayır, bugün bir e-fatura, yazarkasa ya da POS entegrasyonu yok. Ödeme ve randevu kayıtlarınızı Excel uyumlu CSV olarak dışa aktarıp muhasebecinize iletebilirsiniz.
5’ten fazla şubem var, ne yapmalıyım?
Profesyonel paket beş lokasyona kadar çalışır. Altı ve daha fazla şubeli işletmeler ve zincir markalar için kurumsal teklif hazırlıyoruz; iletişim sayfasından şube ve personel sayınızı yazmanız yeterli.
Destek alabilir miyim?
Evet, Türkçe destek veriyoruz. İletişim formu, telefon ve e-posta ile ulaşabilirsiniz; kurulumu birlikte yapmak için ücretsiz görüşme de planlayabilirsiniz.
