Kaynağı belli talepler
Talebin nereden geldiğini kaydedin; hangi kanalın gerçekten randevu getirdiğini zamanla görün.
Talep takibi
Talep takibi
Size ulaşan her kişi müşteri olmaz; ama hiçbiri kaybolmamalıdır. SeansPro gelen talepleri kişiye bağlı birer kayıt olarak tutar: bilgi verildi mi, fiyat konuşuldu mu, randevuya dönüştü mü — hepsi listede görünür.
Nasıl çalışır
Talep Takibi ile ne değişir?
Aşama aşama takip
Yeni talep, iletişime geçildi, randevu planlandı, satışa döndü — her kayıt bir aşamada durur, unutulmaz.
Takip tarihi
Bir sonraki dönüşü tarihe bağlayın; "aramayı unuttuk" diye kaybedilen müşteri kalmasın.
İşletmeye etkisi
- Cevapsız kalan mesajı sıfıra yaklaştırın
- Talepten randevuya dönüşümü ölçün
- Ekip içinde kimin hangi talebi takip ettiğini netleştirin
Kimler kullanıyor
Talep Takibi en çok hangi işletmelerde fark yaratıyor?
Devamı
Diğer özellikler
Randevu Yönetimi
Personel, hizmet ve kaynak müsaitliğini tek takvimde görün; boş kalan saatleri ve çakışmaları azaltın.
DetaylarMüşteri Yönetimi
Müşterinin geçmişi, randevuları, paketleri ve notları tek profilde; hizmet kişiselleşir, takip kaybolmaz.
DetaylarOnline Randevu
Müşteriler hizmeti ve saati kendi seçsin, talep doğrudan panelinize düşsün; mesai dışında da randevu toplayın.
DetaylarSSS
Sık sorulan sorular
Tüm soruların cevabı SSS sayfasında; aradığınızı bulamazsanız iletişim formundan yazabilirsiniz.
SeansPro tam olarak ne yapar?
Randevu bazlı hizmet işletmeleri için randevu takvimi, müşteri kaydı, paket ve seans takibi, talep takibi, ödeme ve gün sonu kasası, personel primi ve raporları tek panelde toplar. Müşterileriniz size özel linkten online randevu alır. Amaç yalnız randevu yazmak değil, takipten düşen müşteriyi ve kaçan tekrar satışı görünür kılmaktır.
14 günlük deneme nasıl işliyor?
Kendi işletmenizle hesap açarsınız; kredi kartı istenmez. Deneme Başlangıç paketinin kapsamıyla çalışır: takvim, online randevu, müşteri ve seans paketi takibi, ayda 250 randevuya kadar. Süre bitince paketinizi seçersiniz; Başlangıç’ı seçen hiçbir özellik kaybetmez. Paket seçmezseniz panel kilitlenir ama girdiğiniz müşteri ve randevu verileri silinmez.
Bana hangi paket uyar?
Ayda 250’den az randevunuz varsa (6 gün çalışan bir işletmede günde yaklaşık 10) Başlangıç yeter; tek kişilik berber, kuaför ve tırnak stüdyolarının çoğu bu sınırın içinde kalır. Günde 10’dan fazla randevu alan, 8’den fazla personeli ya da birden çok şubesi olan işletmeler için Profesyonel doğrudur. Fiyatlandırma sayfasındaki hesaplayıcıya günlük randevu sayınızı yazarsanız öneriyi kendisi yapar.
Kapora nasıl alınıyor? Kartla ödeme var mı?
Kapora istediğiniz hizmetlerde müşteriye IBAN’ınız gösterilir, müşteri havale ile gönderir, siz panelde “Kapora alındı” diye işaretlersiniz. Kalan ödemede kapora tutardan kendiliğinden düşülür. Online kartla kapora ve paket ödemesi bugün yoktur.
Müşterilere otomatik hatırlatma mesajı gidiyor mu?
Hatırlatma kurallarınızı (randevudan ne kadar önce, WhatsApp mı SMS mi, hangi şablon) bugün tanımlayabilirsiniz. Kurallara göre otomatik gönderim yakında devreye giriyor; o zamana kadar randevu detayındaki WhatsApp düğmesiyle müşteriye tek dokunuşla yazabilirsiniz.
Tanıtım görüşmesi
Önce konuşalım: işletmenize uygun mu, birlikte bakalım.
Randevu akışınızı, paket yapınızı ve ekip düzeninizi dinleyip SeansPro’nun bu düzene nasıl oturacağını gösteriyoruz. Görüşme ücretsizdir ve bir taahhüt içermez.